深夜看球遇问题?留言后我们会第一时间回复
选择最便捷的方式与我们取得联系
公众号里回复“人工”,直接跳转真人客服,省去菜单翻找。
实时比分延迟或显示异常时,请截图发送至客服邮箱,技术小组会优先排查并给与反馈。
客服系统支持发送语音消息,如果您不方便打字,可在聊天界面长按并直接说话说明问题。
国际赛事期间我们增设小语种坐席,涵盖日语、韩语等,具体语种安排请见临时公告。
商务合作意向请勿仅发送“在吗”,直接说明合作模式与资源,可大幅缩短沟通周期。
在线客服窗口支持暗黑模式,夜间咨询不刺眼,可在设置中切换以保护视力。
常见功能: 即时赛况推送 · 赛事回放点播 · 篮球数据面板 · 赔率走势图
无论你是偶然路过还是资深老粉,得到的温度没有温差。
在线客服发送的文件有大小限制,超过 100MB 的附件请使用网盘链接发送给邮件客服。
我们理解等待的焦虑,在线客服排队界面会实时显示预计等待时长和排队人数,让您心里有数。
赛事回放无法加载?尝试清除浏览器缓存或更换网络环境,若仍无效,再联系技术客服排查。
对于不实信息举报,请附带截图或链接,内容安全组会在 4 小时内完成初步核查并处理。
为防止机器人骚扰,在线客服首次对话可能设有简单验证,稍作配合即可正常沟通。
平台严禁任何形式的违规代客操作,如发现可疑客服索要密码,请立即终止沟通并举报。
所有账户密码均经过高强度哈希加盐处理,即使数据库也无法逆向还原您的明文凭证
安全保障: 个性化推荐 · 风控系统 · 低延迟 · 深度报道
我们的目标:让每一个热爱体育的人都能在这里找到归属感。